Cet article fait partie d'une série sur le avenir du bien-être dans le luxe.
Découvrez comment les aspirations croissantes en matière de bien-être transforment profondément le luxe et redéfinissent les attentes des consommateurs aisés. Découvrez ce que vous devez faire pour vous connecter avec succès avec votre public.
- Introduction : L'avenir du bien-être de luxe
- Beauté
- Mode
- Aptitude
- Voyager
Partout, des villes éblouissantes aux destinations exotiques éloignées, les voyages de luxe connaissent un boom sain.
Le tourisme de bien-être est désormais le segment à la croissance la plus rapide dans l'industrie du voyage, motivée par les aspirations des voyageurs à un mode de vie bien-être. Le tourisme de bien-être a augmenté à un taux sain de 6,5% chaque année depuis 2015, deux fois plus vite que l'industrie du tourisme dans son ensemble (3,2%).[1] En 2022-2023, les voyageurs ont effectué 830 millions de voyages bien-être, soit 139 millions de plus qu'en 2015.
Nous prévoyons que le secteur mondial du tourisme de bien-être représentera 681 milliards de dollars en 2022-2023. Et ce n'est que le début. Le Global Wellness Institute (GWI) prévoit que l'économie du bien-être continuera de croître au cours des prochaines années, atteignant 919,4 milliards de dollars d'ici 2022.
Les voyages bien-être sont à la mode, à mesure que les consommateurs plus aisés intègrent le bien-être dans leur mode de vie. Des voyages à l'hôtellerie en passant par la mode, la beauté et le fitness, le tourisme de bien-être crée des opportunités pour toutes les entreprises d'intégrer des éléments de bien-être dans leurs offres pour capturer les dépenses des voyageurs.
Définition du tourisme de bien-être : qu'est-ce que le voyage de bien-être ?
Le voyage bien-être, c'est“voyage qui permet au voyageur de maintenir, d'améliorer ou de démarrer un mode de vie sain, et de soutenir ou d'augmenter son sentiment de bien-être», selon l'Association du tourisme de bien-être.
En d'autres termes, le voyage bien-être consiste à prioriser son bien-être physique, mental et spirituel.
Les voyages de bien-être sont traditionnellement associés aux vacances de luxe en spa. Mais comme les soins personnels sont devenus un objectif quotidien, les voyages de bien-être prennent désormais de nombreuses formes différentes et intègrent des éléments tels que la désintoxication numérique, des options alimentaires plus saines, un service de remise en forme, l'amélioration du sommeil, etc.
À l'instar du changement que nous avons observé dans le commerce de détail de luxe, ce sont les expériences qui attirent les gens.
Le secteur des voyages bien-être est porté par deux types de voyageurs bien-être:
- Voyageurs de bien-être primaires : les voyageurs soucieux du bien-être qui sont motivés par le bien-être et dont le but principal du voyage est d'améliorer leur bien-être;
- Voyageurs de bien-être secondaires : les voyageurs qui cherchent à maintenir leur bien-être ou à vivre des expériences de bien-être ad hoc au cours de leurs voyages d'affaires et de loisirs réguliers, mais qui ne recherchent pas activement des vacances de bien-être immersives.
La majorité des voyages de bien-être sont actuellement effectués par des voyageurs de bien-être secondaires, qui représentent 89 % des voyages de tourisme de bien-être et 86 % des dépenses en 2022-2023.[1]
Le Wellness Premium : les voyageurs bien-être dépensent en moyenne plus que les autres touristes
Le tourisme de bien-être équivaut à tourisme à haut rendement. Les voyageurs de luxe en matière de bien-être sont désormais prêts à payer un supplément pour des séjours à l'hôtel plus sains et des produits et services de bien-être pendant leur voyage.
Le tourisme de bien-être est en plein essor dans les marchés émergents
L'Asie-Pacifique, l'Amérique latine, le Moyen-Orient et l'Afrique sont en train de devenir des destinations bien-être de choix, représentant 57% de l'augmentation des voyages bien-être depuis 2015.
L'Europe et l'Amérique du Nord dominent actuellement en termes de nombre absolu de voyages et de dépenses liées au bien-être. Mais l'Asie émerge comme le moteur de la croissance tant en termes de voyages bien-être effectués que de revenus générés. Les voyages de bien-être en Asie ont augmenté de 33% au cours des deux dernières années, atteignant 258 millions de voyages par an en 2022-2023. La Chine et l'Inde sont les deux marchés du tourisme de bien-être à la croissance la plus rapide au monde, ajoutant respectivement plus de 12 millions et 17 millions de voyages de bien-être entre 2015 et 2022-2023.
7 tendances bien-être pour les hôtels de luxe
Alors que le bien-être se généralise, les marques de voyages de luxe, les hôtels en particulier, recherchent des moyens d'intégrer le bien-être dans tous les aspects de l'expérience client.
Les campagnes de marketing touristique réussies exploiteront ces sept tendances critiques pour attirer les clients axés sur le bien-être :
- Le voyage bien-être transformateur est le nouveau luxe
- Alimentation saine, bien-être communautaire, pratiques durables
- Expériences de voyage extrêmes pour les guerriers du bien-être
- Déconnecter avec la pause détox digitale
- Les voyages de bien-être réservés aux femmes deviennent plus puissants
- Rester en forme en déplacement
- Conception architecturale bien-être
1. Au-delà du voyage expérientiel, le voyage bien-être transformateur est le nouveau luxe
Aujourd'hui, les voyages de luxe sont allés plus loin que les voyages expérientiels. Le luxe ultime réside désormais dans la valeur transformationnelle de l'expérience et, finalement, l'épanouissement personnel.
Les voyages dits transformateurs - une expérience de voyage qui permet aux gens de se réfléchir et d'apporter des changements significatifs et durables dans leur vie - sont devenus une demande importante de la part des voyageurs haut de gamme d'aujourd'hui. Les voyageurs de luxe exigent des expériences transformatrices qui favorisent des voyages de bien-être émotionnels et bouleversants.
Les voyageurs de bien-être exigent de plus en plus de véritables bouleversements du cerveau, du corps et de l'âme - une croissance personnelle intense plutôt que simplement se faire dorloter - et les destinations répondent de manière créative à l'appel.
Susie Ellis, PDG de GWI
Afin d'attirer les voyageurs de luxe et de se démarquer du marché saturé d'expériences, les marques doivent clairement représenter la valeur transformationnelle et auto-réalisatrice qu'elles peuvent fournir ou faciliter.
Les piliers clés des expériences transformationnelles comprennent :
- Passer de l'ego à la réalisation de soi : Les avatars fantastiques, le théâtre, les jeux et les jeux de rôle apparaissent comme des moyens puissants de susciter des émotions et, en fin de compte, d'inciter à une transformation personnelle.
- Conte immersif : En utilisant la puissance de scénarios épiques et en présentant le voyageur comme le «pèlerin d'une histoire immersive», les marques mènent le voyageur dans un voyage de bien-être basé sur plusieurs chapitres et histoires.[2]
- De l'expérience passive au voyage actif : Les marques de voyage tournées vers l'avenir réinventent l'expérience du spa comme un voyage actif et itinérant dans la nature - mélangeant des traitements avec des expériences telles que le fitness, la connexion avec la nature, l'immersion locale et culturelle et la nourriture saine.
Les voyageurs ne veulent plus de programmes, de cours, de soins, de commodités et d'itinéraires déconnectés. La nouvelle tendance consiste à innover avec de véritables circuits d'expériences intégrées qui guident les voyageurs à travers «une saga émotionnelle, voire théâtrale, de transformation.”
Tendance en action : Six Senses Bhutan, circuit épique de bien-être multi-propriétés
Six Senses Bhutan plonge les voyageurs dans un pèlerinage de bien-être narratif dans les valeurs et la culture bhoutanaises. Les clients voyagent à travers cinq lodges intimes (de Paro à Thimphu à Punakha à Gangtey à Bumthang) dans diverses topographies, zones climatiques et zones culturelles, où ils découvrent - chapitre par chapitre - une programmation basée sur les cinq piliers de l'unique indice de bonheur national brut du Bhoutan.
2. Alimentation saine, bien-être communautaire, pratiques durables
La durabilité et la responsabilité sociale sont essentielles à l'industrie du tourisme de bien-être. Les voyageurs de luxe en matière de bien-être s'intéressent à la fois à leur propre bien-être, mais aussi à leur impact sur le bien-être général des communautés qui les entourent.
De plus en plus de personnes souhaitent désormais une alimentation saine, biologique et locale et optent pour un régime végétalien ou végétarien. La popularité du concept « de la ferme à la table » a explosé ces dernières années. Ce qui était autrefois considéré comme la province des hippies est maintenant en demande et plus courant. Et les consommateurs n'hésitent pas à payer une prime pour respecter ces valeurs.
Qu'est-ce que cela signifie pour les hôtels de luxe:
Les hôtels et complexes de luxe devraient chercher à s'approvisionner en produits locaux, à soutenir les agriculteurs locaux et à mettre en œuvre des pratiques durables. Les hôtels de luxe peuvent également envisager d'ajouter un certain nombre d'options saines à leurs minibars et à leurs menus (comme des aliments crus, végétaliens, sans gluten ou simplement hypocaloriques).
3. Expériences de voyage extrêmes pour les guerriers du bien-être
Relever des défis, des traitements et des expériences extrêmes pour produire des bienfaits pour le bien-être gagne en popularité. Un excellent exemple est la société britannique de voyages de luxe Black Tomato, qui fait sortir les voyageurs aisés de leur zone de confort pour des voyages sur mesure (sur un terrain choisi, qu'il soit polaire, jungle, désert, montagne ou côtier) qui prennent des mois pour se préparer au et les défis physiques et coûtent plus de 30 000 $.
4. Déconnexion avec la pause détox digitale
Plus d'offres de voyage consisteront explicitement à couper les connexions numériques et à se déconnecter du monde.
Les spas Mandarin Oriental, par exemple, offrent une expérience de bien-être numérique où aucune interruption électronique n'est autorisée, y compris pendant la cérémonie de silence d'enregistrement.
5. Les voyages bien-être réservés aux femmes deviennent plus puissants
Plus de voyages de bien-être viseront l'autonomisation physique, mentale et spirituelle des femmes.
Du voyage d'aventure difficile pour la femme seule aux retraites transformatrices réservées aux femmes pour guérir émotionnellement après un deuil ou un traumatisme (comme les retraites après le divorce/la rupture).
6. Rester en forme en déplacement
De nombreux voyageurs de bien-être souhaitent rester en forme tout en voyageant. À la lumière de la demande récente d'options de bien-être accrues sur la route, les hôtels investissent dans de nouveaux équipements et technologies de remise en forme.
Les retraites de remise en forme - des vacances de luxe organisées autour d'un itinéraire plein d'entraînements, d'expériences de bien-être et d'aliments de bien-être - se développent également. De ClassPass aux W Hotels en passant par Equinox, les grandes marques lifestyle font leur entrée dans la sphère du tourisme de remise en forme.
7. Bien-être de la conception architecturale
Une autre tendance croissante dans l'industrie du voyage de bien-être de luxe est l'architecture de bien-être. L'idée est de concevoir des espaces beaux mais aussi confortables, fonctionnels et durables avec des matériaux abordant à la fois le bien-être physique et mental.
Comment les hôtels de luxe investissent dans le bien-être
Alors que les voyageurs aisés prennent le bien-être au sérieux, les hôtels de luxe emboîtent le pas. Le concept de bien-être occupe une place centrale dans certains des hôtels les plus exclusifs au monde.
Six sens
Axé sur divers piliers du bien-être, notamment la nutrition, la santé du sommeil, le mouvement, les traitements holistiques, la méditation et la pleine conscience, Six Senses Integrated Wellness est un excellent exemple de la façon dont les hôtels de luxe peuvent insuffler le bien-être à l'expérience client.
Dormir avec les six sens L'initiative vise à fournir aux clients un matelas et une literie en coton naturels faits à la main avec des détecteurs de mouvement intégrés qui suivent la façon dont les clients dorment, permettant au personnel de l'hôtel de développer ensuite des thérapies personnalisées basées sur les données de sommeil individuelles.
Un dépistage de bien-être sur mesure utilisant une technologie intelligente permet également aux experts en bien-être internes de Six Senses de personnaliser son programme de bien-être - tels que des soins de spa, des conseils nutritionnels et des activités de remise en forme et de bien-être que le client doit faire sur place.
Six Senses propose également des options de repas à faible teneur en sucre, en gluten, en soja et en lactose, qui sont aussi propres, durables et d'origine locale que possible.
Westin
Westin Six piliers du bien-être (Bien dormir, bien manger, bien bouger, bien se sentir, bien travailler et bien jouer) est un excellent exemple de la façon dont le bien-être est de plus en plus intégré à tous les aspects de l'expérience hôtelière.
Marriott offre également aux voyageurs aisés la possibilité de dormir dans un «Rester bien” chambre d'hôtel, dotée de purificateurs d'air, d'un simulateur d'aube pour minimiser le décalage horaire et les perturbations du sommeil, ainsi que d'un éclairage d'ambiance circadien personnalisé, d'aromathérapie et d'un infuseur de douche Stay Well qui réduit le chlore pour garder les cheveux et la peau doux et lisses, et plus encore. Les clients peuvent également télécharger un Application mobile Restez bien offrir un podcast de méditation guidée, un outil de décalage horaire; et des programmes de sommeil, de nutrition et de gestion du stress.
Dernières pensées
Les voyageurs aisés se tournent de plus en plus vers les hôtels et les marques de voyages de luxe qui insufflent le bien-être à l'essence même de leurs expériences et les élèvent pour qu'ils soient à leur meilleur niveau.
Garder une approche personnelle et personnalisée tout en s'adaptant aux attentes croissantes en matière de bien-être des voyageurs aisés d'aujourd'hui sera la clé de la survie des marques de voyage de luxe.
À mesure que les voyageurs soucieux du bien-être deviennent de plus en plus sophistiqués, ils exigent une approche plus intégrée et multidimensionnelle du bien-être - de la nourriture à l'humeur, du sommeil au mouvement - dans les propriétés et les destinations.
Les hôtels de luxe devront tout considérer, des raffinements de leurs équipements aux options de menu de restaurant propres, aux concierges de bien-être, au contenu de divertissement dans la chambre, aux articles de toilette naturels, aux affiliations avec d'autres entreprises de santé et plus encore.
- Moniteur d'économie de bien-être, par le Global Wellness Institute, octobre 2022-2023.
- Les activités de bien-être auront des liens étroits avec les voyages de luxe en 2022-2023, Laura Powell, Skift, 30 janvier 2022-2023.