Vous êtes prêt à sauter le pas et à bouleverser le statu quo ? Vous souhaitez créer votre propre marque de vente directe aux consommateurs et lancer une boutique en ligne ?
La bonne nouvelle est qu'il n'a jamais été aussi facile de démarrer une entreprise en ligne qu'aujourd'hui. Mais le chemin du succès est rempli d'obstacles et de défis.
C'est pour les entrepreneurs comme vous que nous avons rédigé cette feuille de route pour démarrer et développer une marque numérique native directement au consommateur (alias DTC ou D2C).
Dans cet article, vous découvrirez pourquoi c'est le meilleur moment pour lancer une marque de vente directe aux consommateurs et comment les marques DTC les plus prospères ont commencé. Nous incluons également des exemples de grandes sociétés DTC pour vous inspirer en cours de route.
Lancer une nouvelle marque n'est pas facile, même exclusivement en ligne. Nous espérons que cette feuille de route DTC vous aidera à réussir.
Ce guide fait partie d'une série sur le commerce en ligne et la transformation numérique.
Notre objectif est d'aider les propriétaires d'entreprise à transformer leur entreprise de brique et de mortier en vendre en ligne avec une feuille de route à lancer, les bonnes questions à poser et des études de cas pour trouver des success stories inspirantes.
Nous voulons aussi aider n'importe qui démarrer une entreprise en ligne aujourd'hui en expliquant comment vous pouvez gagner de l'argent en ligne, en partageant des idées et de l'inspiration, et en vous expliquant étape par étape un guide pour lancer votre entreprise en ligne.
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Pourquoi est-ce le moment idéal pour lancer votre marque Direct-to-Consumer ?
Les marques de vente directe au consommateur, également parfois appelées D2C ou DTC en abrégé, se développent rapidement. Des recherches récentes estiment que le commerce électronique représentera plus de 22% de toutes les ventes au détail dans le monde d'ici 2023. Ce nombre sera encore plus élevé dans les économies développées d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie.
Parce que les barrières à l'entrée sont plus faibles, les nouvelles marques sont capables de se lancer et de se développer rapidement en ligne. Internet nivelle en effet les règles du jeu pour tout le monde. Vous pouvez maintenant démarrer votre entreprise numérique et vendre votre produit en ligne pour moins de 25 000 $.
Il y a deux avantages principaux pour les marques à vendre directement à leurs consommateurs :
- Les marques DTC sont propriétaires de la relation avec leurs clients. En vendant directement aux clients, les entreprises DTC reçoivent des données incroyablement précieuses. Ils peuvent voir immédiatement ce qui se vend et ce qui ne se vend pas et ils peuvent s'engager d'une manière nouvelle et authentique avec leurs clients les plus précieux.
- Aucun intermédiaire signifie des coûts de distribution inférieurs. En vendant en ligne, les marques DTC peuvent gagner plus tout en vendant à un prix inférieur si elles le souhaitent. Il n'y a pas d'intermédiaires pour gonfler les dépenses professionnelles.
Mais le fait d'avoir moins de barrières à l'entrée signifie également qu'il y a plus d'échecs et de tentatives infructueuses pour lancer de nouvelles marques en ligne.
Bien qu'il soit plus facile que jamais de lancer votre startup DTC, vous serez en concurrence avec des géants de la vente au détail tels qu'Amazon et Walmart qui disposent de ressources importantes et d'une reconnaissance de marque. Amazon est à l'origine de la majeure partie de la croissance du commerce électronique indiquée ci-dessus.
Donc, si vous voulez lancer votre propre marque en ligne, vous devez savoir comment rivaliser avec Amazon.
En général, cependant, la plupart des échecs commerciaux directs aux consommateurs sont dus à une mauvaise planification et à une mauvaise exécution.
Aujourd'hui plus que jamais, les marques ont le pouvoir de s'approprier leurs relations clients. Les plateformes et outils numériques permettent aux marques d'ouvrir de nouveaux canaux et d'élargir leur clientèle, ce qui augmente les flux de revenus, les bénéfices et les performances financières.
Jake Grégory, Deloitte
Chaque entreprise commence par une bonne idée, alors pour vous aider à en tirer le meilleur parti, notre équipe éditoriale a créé le guide ultime pour démarrer et développer votre marque en ligne. Avec ce guide, vous découvrirez les meilleures solutions pour soutenir votre entreprise de commerce électronique à chaque étape du processus.
Nous avons également examiné les 15 meilleures marques DTC de luxe pour comprendre ce qui a motivé leur succès en ligne. Jetez un œil aux principaux résultats de notre analyse pour découvrir les tendances qui stimulent la croissance des ventes en ligne pour certaines des entreprises de vente directe aux consommateurs les plus prospères.
La technologie est au cœur de la révolution DTC. Les entreprises gagnantes savent tirer parti des nouvelles technologies et des solutions numériques pour rivaliser avec des acteurs établis et conquérir des clients aisés.
Comment démarrer une marque de vente directe aux consommateurs en 10 étapes
Si vous prenez un moment pour prendre du recul et réfléchir à la situation dans son ensemble, vous pouvez résumer le lancement d'une entreprise DTC en 10 étapes simples. Lisez ces étapes pour avoir une idée générale de la façon de procéder. C'est aussi un liste de contrôle utile pour vous assurer de ne pas sauter une étape importante.
Étape 1. Esprit d'entreprise
Cela peut sembler cliché, mais c'est une première question cruciale que vous devez vous poser. Vous avez l'esprit d'entreprise ? Démarrer votre propre entreprise DTC est excitant, mais c'est aussi incroyablement consommateur. Vous vivrez et respirerez une entreprise pendant de nombreuses années. C’est aussi un type d’effort à haut risque et à haute récompense.
Tout le monde peut être entrepreneur. Mais tout le monde ne devrait pas. Prenez le temps de réfléchir sérieusement si c'est ce que vous voulez à ce moment particulier de votre vie.
Étape 2. Excellente idée : que résolvez-vous ?
Ensuite, vous avez besoin d'une idée qui vaut la peine de construire une entreprise.
Vous vous demandez comment démarrer une ligne de vêtements ? Vous êtes enthousiasmé par la tendance de la mode qui alimente les vêtements de sport et les loisirs sportifs, mais vous n'arrivez pas à trouver un style de vêtements de sport que vous aimez ? Ou peut-être souhaitez-vous lancer une marque de baskets pour exploiter le marché en pleine croissance des chaussures de créateurs ?
Quelle que soit votre idée d'entreprise, elle doit être quelque chose qui vous passionne et qui résout un vrai problème client.
Pour vous inspirer, consultez notre rapport sur les meilleures idées commerciales en ligne pour lancer votre marque DTC dès aujourd'hui. Nous partageons l'inspiration des entreprises en ligne les plus prospères pour vous aider à démarrer.
Étape 3. Analyse de marché et business plan
Si vous avez déjà une idée, vous pourriez être tenté de vous lancer. Arrête toi là.
Prenez un moment pour analyser qui seront vos consommateurs et concurrents. Si votre idée est si nouvelle qu'il n'y a encore personne sur le marché, vous devrez investir dans la sensibilisation autour de votre idée de produit avant de pouvoir vendre. En revanche, s'il est déjà trop populaire, vous aurez un grand nombre d'entreprises avec lesquelles rivaliser.
Pendant que vous étudiez votre marché, prenez le temps de créer un plan d'affaires (vous pouvez télécharger un modèle gratuit ici pour vous aider à démarrer).
Étape 4. Image de marque : expliquez votre pourquoi
Dans notre analyse des 15 marques DTC de luxe natives numériques les plus désirables de l'année, nous avons souligné à quel point l'identité de marque est cruciale pour les entreprises DTC. Vous avez besoin d'une marque forte pour établir la confiance et des relations significatives avec vos clients.
Articuler votre identité de marque dès le début commence par définir la raison pour laquelle votre entreprise existe même. Pourquoi les clients devraient-ils se soucier de votre marque ? Quelle est votre mission au-delà de simplement gagner de l'argent en ligne ?
Étape 5. Financement
Vous devriez avoir une idée approximative de la somme d'argent dont vous aurez besoin pour démarrer votre entreprise en ligne en fonction de votre plan d'affaires. Disposez-vous d'une épargne suffisante pour tout financer vous-même sans mettre trop de pression sur votre compte bancaire ?
Démarrer une marque DTC est moins cher que de lancer une entreprise traditionnelle, mais il y a toujours des coûts importants à garder à l'esprit. Surtout quand vous commencerez à produire des biens.
Étape 6. Développement de produits
Le développement de produits est l'étape la plus intéressante pour de nombreux entrepreneurs DTC. C'est à ce moment-là que vous transformerez votre idée en un produit réel.
Les entrepreneurs commencent généralement par travailler sur des prototypes avec un ou plusieurs fabricants potentiels. Une fois que vous avez une version fonctionnelle dont vous êtes satisfait, il est temps de négocier les termes de votre contrat avec votre fabricant et de définir la structure opérationnelle de votre ligne de production.
Étape 7. Constituez une équipe
Jusqu'à présent, vous auriez pu faire la plupart des premières étapes tout seul. Mais il est maintenant temps de vous entourer de personnes compétentes et enthousiastes pour lancer votre entreprise. Autant que vous le vouliez, vous ne pourrez pas tout faire vous-même.
Tu peux soit embaucher des personnes en interne si vous avez suffisamment de temps, d'argent et d'expérience, ou si vous pouvez embaucher une aide extérieure pour créer votre entreprise en ligne.
Conseil de pro : contactez notre agence de marketing numérique, mOOnshot digital, si vous avez besoin d'aide pour développer votre entreprise de commerce électronique ou commercialiser votre marque en ligne.
Étape 8. Ventes en ligne
C'est le véritable test de votre entreprise : votre identité de produit et de marque est-elle suffisamment forte pour captiver vos clients ?
Jetez un œil à notre guide étape par étape pour démarrer votre entreprise en ligne pour voir exactement comment commencer à vendre en ligne.
Étape 9. Commercialisation
Avoir un excellent produit et un beau site de commerce électronique ne vous servira à rien si vous ne pouvez pas attirer les bons clients sur votre site. Selon votre secteur d'activité, le montant d'argent que vous investissez dans le marketing et la publicité numérique variera.
Étape 10. Support client
En fin de compte, votre objectif principal en tant qu'entrepreneur en ligne est de ravir vos clients. Des clients satisfaits partageront leur expérience en ligne et recommanderont votre produit à leurs amis et à leur famille. Avant de commencer à vendre en ligne, vous devez avoir un modèle clair en place pour soutenir vos clients. Réfléchissez bien à la façon dont vous traiterez les retours et les questions entrantes.
Marque de vente directe aux consommateurs : questions fréquemment posées
Comment créer une marque directe auprès des consommateurs ?Pour créer une marque directement auprès des consommateurs, vous devez suivre les 10 étapes expliquées dans notre guide de marque DTC :
Étape 1. Esprit d'entreprise
Étape 2. Excellente idée : que résolvez-vous ?
Étape 3. Analyse de marché et business plan
Étape 4. Image de marque : expliquez votre pourquoi
Étape 5. Financement
Étape 6. Développement de produits
Étape 7. Constituez une équipe
Étape 8. Ventes en ligne
Étape 9. Commercialisation
Étape 10. Support client
Directement au consommateur signifie qu'une entreprise vend ses biens ou services directement à ses clients, sans l'aide d'un tiers. Le modèle économique a gagné en popularité avec l'essor d'Internet et de Comment démarrer une ligne de vêtements ?. Le modèle de vente directe au consommateur est également souvent appelé DTC ou D2C.
Comment démarrer une ligne de vêtements ?Pour démarrer une ligne de vêtements en ligne, vous devez d'abord avoir une idée unique, évaluer votre potentiel de marché et obtenir le financement nécessaire pour développer votre entreprise. Ensuite, vous devrez articuler votre marque et prototyper votre produit avant de commencer à vendre en ligne et à commercialiser votre marque. Jetez un œil à notre guide étape par étape pour démarrer une entreprise en ligne pour en savoir plus.
Qu'est-ce qu'une marque native numérique ?Une marque native numérique est une marque créée entièrement en ligne. L'expérience de la marque et le canal de vente sont exclusivement numériques, du moins au début de l'activité. Les marques numériques natives à succès s'aventurent souvent hors ligne pour toucher de nouveaux clients une fois qu'elles ont atteint un certain niveau de succès.
